Tarikh Berkuat Kuasa: 1 Januari 2025
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana Proton Sales Online (“Proton Sales Online”, “kami”, “kita”) mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda apabila anda mengakses atau menggunakan laman web kami:
Dengan mengakses atau menggunakan laman web ini, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini.
1. Maklumat Yang Kami Kumpul
Kami mengumpul data peribadi yang anda berikan secara sukarela melalui borang di laman web (termasuk Borang Elementor) dan apabila anda menghubungi kami melalui WhatsApp, termasuk mesej yang dihantar melalui butang atau widget WhatsApp.
Jenis data peribadi yang mungkin kami kumpul termasuk:
- Nama
- Nombor telefon
- Alamat emel
- Lokasi
- Tujuan pertanyaan (contoh: tempahan, sebut harga, temujanji)
- Model kenderaan pilihan
Kami tidak mengumpul atau menyimpan maklumat kewangan seperti nombor kad kredit, maklumat akaun bank atau butiran pembayaran melalui laman web ini.
2. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda
Data peribadi yang dikumpul boleh digunakan untuk tujuan berikut:
- Menjawab pertanyaan, tempahan dan permintaan maklumat kenderaan.
- Menghubungkan anda dengan Penasihat Jualan Proton yang diberi kuasa untuk tujuan susulan.
- Menyediakan sebut harga, maklumat promosi dan sokongan pelanggan berkaitan kenderaan Proton.
- Menambah baik fungsi laman web, kandungan dan pengalaman pengguna.
- Analisis dalaman, pengukuran prestasi dan penambahbaikan perkhidmatan.
- Keselamatan, pencegahan penipuan dan pematuhan kepada undang-undang yang berkenaan.
3. Komunikasi Melalui WhatsApp
Apabila anda menghantar borang atau menekan butang WhatsApp, maklumat anda mungkin dihantar kepada Penasihat Jualan Proton yang diberi kuasa untuk tujuan komunikasi dan susulan.
WhatsApp merupakan platform pihak ketiga dan tertakluk kepada dasar privasi serta amalan pengendalian data mereka sendiri. Kami menggalakkan anda untuk membaca Dasar Privasi WhatsApp bagi memahami cara data anda diproses oleh platform tersebut.
4. Kuki dan Teknologi Penjejakan
Laman web kami menggunakan teknologi penjejakan melalui Google Tag Manager (GTM), yang mungkin merangkumi analitik asas, penjejakan penukaran dan pengukuran prestasi.
Teknologi ini boleh mengumpul maklumat bukan peribadi seperti:
- Alamat IP (sebahagian atau dianonimkan)
- Jenis pelayar internet
- Jenis peranti
- Halaman yang dilawati dan tempoh lawatan
Anda boleh menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, tindakan ini mungkin menjejaskan fungsi tertentu di laman web.
5. Pendedahan Data Peribadi
Kami hanya akan berkongsi data peribadi anda dengan:
- Penasihat Jualan Proton yang diberi kuasa bagi tujuan pengendalian pertanyaan dan sokongan pelanggan.
- Penyedia perkhidmatan yang dipercayai yang dilantik untuk melaksanakan perkhidmatan bagi pihak kami, seperti hos laman web, analitik atau penyelenggaraan teknikal.
- Pihak berkuasa atau agensi penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang atau bagi melindungi hak dan keselamatan pengguna.
Kami tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga.
6. Penyimpanan dan Keselamatan Data
Kami mengambil langkah teknikal dan organisasi yang munasabah untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahsuaian atau pemusnahan.
Akses kepada data peribadi dihadkan kepada pihak yang dibenarkan sahaja. Walaupun kami berusaha untuk melindungi maklumat anda, tiada sistem penghantaran atau penyimpanan data yang benar-benar selamat dan kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlak.
7. Tempoh Penyimpanan Data
Kami akan menyimpan data peribadi anda hanya selama mana diperlukan bagi memenuhi tujuan pengumpulan, pematuhan undang-undang, penyelesaian pertikaian dan penguatkuasaan dasar kami.
Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadam atau dianonimkan mengikut amalan penyimpanan data kami.
8. Hak Anda di Bawah PDPA Malaysia
Selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA), anda mempunyai hak untuk:
- Mengakses data peribadi anda.
- Meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
- Meminta pemadaman data peribadi (tertakluk kepada kewajipan undang-undang dan kontrak).
- Menarik balik kebenaran apabila pemprosesan adalah berasaskan persetujuan.
- Membantah atau mengehadkan jenis pemprosesan tertentu.
- Mengemukakan aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi (JPDP).
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami melalui maklumat di bawah.
9. Pautan Pihak Ketiga
Laman web ini mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga. Kami tidak bertanggungjawab terhadap kandungan, keselamatan atau amalan privasi laman web tersebut. Anda dinasihatkan untuk membaca dasar privasi laman web pihak ketiga yang anda lawati.
10. Perubahan Dasar Privasi
Kami berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan akan dipaparkan dengan mengemas kini Tarikh Berkuat Kuasa di bahagian atas halaman ini.
Penggunaan berterusan laman web ini selepas perubahan dibuat dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini.
11. Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini atau ingin menggunakan hak perlindungan data anda, sila hubungi:
Proton Sales Online
Emel: [email protected]
Laman web: https://protonsales.online